Es gibt zahlreiche Gründe, eine vollständige, umfangreiche und saubere IT-Dokumentation zu erstellen. Folgende sind die Wichtigsten:
- Deutlich reduzierter Zeitaufwand bei Fehlerlösungen und Neueinrichtung
- Leichte und schnelle Einarbeitung von neuen Mitarbeitern
- Erhaltung von Wissen beim Ausscheiden von Mitarbeitern
- Risiken, Schwachstellen und Berechtigungsfehler werden schnell erkannt
- Vermeidung von Fehlern bei Neueinrichtungen oder Systemänderungen
- Überblick über installierte Software und Lizenzen
- Steigerung der Qualität von IT Prozessen
- Anfordernisse nach EU-DSGVO erfüllen
- Gutes Gefühl, eine saubere Dokumentation zu besitzen
Eine Dokumentation der IT manuell und ohne Hilfsmittel zu erstellen, ist sehr zeitaufwändig und teuer. Daher bedienen wir uns einigen zuverlässigen Softwarepaketen, die für uns alle wichtigen Details ausliest und in Form von Rohdaten übergibt. Diese Daten werten wir aus, analysieren und arbeiten sie in eine übersichtliche für jeden lesbare Form aus. Sie erhalten von uns einen USB Stick mit der vollständigen IT-Dokumentation, sowie einen kleineren Teil als gehefteten Ausdruck. So haben Sie alle Details elektronisch vorliegen und einen kleinen Teil mit einer groben Übersicht in Papierform.
Folgende Systeme / Informationen dokumentieren wir:
Rufnummern, Kundennummern und Daten aller externen Dienstleister oder Hersteller innerhalb der IT oder TK
Netzwerkbericht aller Benutzer und Computer im ActiveDirectory
FSMO Rollen
Auflistung aller gefundenen Geräte außerhalb des ActiveDirectorys
Installierte Drucker im Netzwerk
Liste aller im Netzwerk installierter Software
Ausführlicher Netzwerkplan
Umfangreiche Dokumentation des Microsoft Exchange Servers
Informationen über jedes einzelne IT Endgerät und Server (z.B. Betriebssystem, Hardware, installierte Software, uvm.)
Auflistung aller seit einiger Zeit nicht mehr benutzter Benutzeraccounts
Auflistung aller AD Gruppen und deren Mitglieder
Erkennung der wichtigen Aufgaben und Dienste von Servern (SQL, Webservices, NTP uvm.)
Auflistung aller im Netzwerk gefundenen Freigaben
Auflistung aller Benutzerberechtigungen
Visuelle Darstellung des Serverschrankes
Umfangreiche Dokumentation Ihres Microsoft SQL Servers